Información
Aviso de privacidad de TERRAVEX
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1. Quién es responsable de tus datos
Marco Antonio Silva García, persona física responsable del proyecto TERRAVEX y de sus canales de contacto, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
El domicilio para oír y recibir notificaciones es: Cerrada Carlos Islas núm. 2, entre las calles Calvario y Horacio Zúñiga, Nepantla de Sor Juana Inés de la Cruz, municipio de Tepetlixpa, Estado de México, C.P. 56890, México.
Puedes comunicarte por correo a hola@terravex.mx para realizar consultas sobre este aviso o ejercer tus derechos de protección de datos.
TERRAVEX es el nombre del proyecto. En esta etapa, la responsabilidad indicada corresponde a Marco Antonio Silva García como persona física.
2. Qué información tratamos
Cuando nos escribes, tratamos el nombre que figure en tu mensaje, tu correo electrónico y el contenido necesario para responder la consulta y darle seguimiento. El teléfono y el nombre de tu organización solo se utilizan si los proporcionas voluntariamente; no son necesarios para una consulta inicial por correo.
El servicio de correo procesa la información técnica asociada al mensaje. La infraestructura del sitio puede recibir la dirección IP, recurso solicitado, fecha y hora e información de navegador que acompañe la conexión, para entregar y proteger el sitio. Si una conexión con el sitio falla, el navegador puede enviar a Cloudflare un informe técnico del error (Network Error Logging) con la dirección solicitada, el tipo de fallo y los tiempos de la conexión.
No solicitamos datos sensibles, bancarios, identificaciones oficiales ni datos de menores para consultas generales. Comparte únicamente lo necesario. La acreditación de identidad para ejercer derechos se gestiona por separado, conforme al apartado 7.
3. Para qué utilizamos la información
Los datos de contacto y el contenido de tus mensajes se utilizan para:
- Responder consultas sobre TERRAVEX y sobre el humus de lombriz.
- Conocer propuestas de colaboración relacionadas con bosques y selvas, viveros, asesoría técnica, proyectos escolares o espacios urbanos.
- Dar seguimiento a la conversación y coordinar los pasos que acuerdes con el responsable.
- Atender solicitudes de protección de datos y conservar la evidencia necesaria de su gestión.
La información técnica se utiliza para entregar los contenidos del sitio, mantener la continuidad del servicio y detectar o atender problemas de funcionamiento y seguridad.
Escribirnos no te inscribe en publicidad ni supone aprobar una colaboración, contratar un producto o aceptar una aportación. Esta versión informativa no incluye cobros, boletín ni formulario que envíe datos.
Si se propone un uso distinto que requiera tu consentimiento, se te informará antes de realizarlo y se obtendrá el consentimiento correspondiente.
4. Consentimiento y opciones
Cuando sea legalmente válido el consentimiento tácito para datos ordinarios, este se entenderá otorgado después de poner a tu disposición el aviso si no manifiestas oposición. Enviar una consulta no sustituye los requisitos de consentimiento expreso u otras condiciones que la ley exija.
Puedes manifestar una limitación, oposición o revocación a través de los medios del apartado 7. No es necesario aceptar publicidad para recibir respuesta a una consulta.
5. Proveedores y comunicaciones de datos
Zoho Mail interviene en la recepción, almacenamiento y entrega de los mensajes de hola@terravex.mx. Cloudflare presta alojamiento, distribución y seguridad del sitio. Estos proveedores pueden procesar información fuera de México.
Zoho procesa el contenido de los mensajes para prestar el servicio de correo conforme a los acuerdos aplicables. Cloudflare distingue el tratamiento por cuenta de sus clientes de ciertos tratamientos propios de información de red y seguridad. Las condiciones y funciones de cada servicio determinan los flujos correspondientes; no todos tienen la misma función jurídica. Consulta la política de Zoho y la política de Cloudflare.
Una propuesta no autoriza entregar su contenido o tus datos a organizaciones colaboradoras para finalidades propias. Si se requiere comunicarlos a otro responsable, se informará receptor y finalidad y se solicitará consentimiento cuando corresponda. Los requerimientos válidos de autoridad se atenderán dentro del alcance legal aplicable.
Si proporcionas datos en páginas externas enlazadas, consulta sus avisos. El enlace de correo abre tu aplicación de correo; el mensaje llega al buzón de TERRAVEX cuando lo envías.
7. Acceso, rectificación, cancelación y oposición; revocación y limitación
Puedes solicitar el acceso a tus datos y a la información sobre su tratamiento, su rectificación si son incorrectos o incompletos, su cancelación cuando corresponda y la oposición al tratamiento en los supuestos previstos por la ley. También puedes revocar tu consentimiento o solicitar una limitación del uso o divulgación.
Marco Antonio Silva García atenderá las solicitudes en hola@terravex.mx o por escrito en el domicilio del apartado 1. Puedes usar el asunto «Protección de datos TERRAVEX» para identificarlas; no es un requisito de trámite.
En tu solicitud indica:
- Tu nombre y el correo u otro medio en el que deseas recibir la respuesta.
- El derecho o la petición que quieres ejercer y una explicación clara de lo solicitado.
- Los datos sobre los que versa la solicitud, salvo que se trate de acceso, y los elementos que ayuden a localizar la conversación o registro.
- Para rectificación, el cambio solicitado y la información que lo sustente.
- Los elementos que permitan acreditar tu identidad y, si actúa un representante, su identidad y representación.
La identidad se verificará de forma proporcionada para proteger tus datos. Si hace falta información adicional para acreditarla o localizar el registro, se indicarán motivo y medio de entrega. Las consultas generales no requieren identificaciones oficiales.
ARCO es gratuito, salvo costos de reproducción o envío permitidos por ley. La respuesta por correo y los documentos electrónicos que no generen esos costos se entregarán sin cargo.
Se comunicará la determinación sobre una solicitud ARCO en un plazo máximo de 20 días hábiles desde su recepción. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Cada plazo podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual si las circunstancias del caso lo justifican; se informarán la ampliación y su motivo. Para el acceso, se acreditará previamente la identidad de la persona titular o representante.
Puedes pedir revocación o limitación por los mismos medios, indicando qué tratamiento quieres detener. Se confirmará recepción y se informarán procedimiento y resultado. La revocación no es retroactiva; si una obligación legal o finalidad necesaria impide detener un tratamiento de inmediato, se explicará su motivo y alcance.
No se incorporan los mensajes recibidos a listas de publicidad. Si deseas detener el seguimiento de una conversación, indícalo en ese mismo correo o en una solicitud a hola@terravex.mx.
8. Conservación y protección
La información se conservará mientras resulte necesaria para atender la consulta y el seguimiento acordado, gestionar una solicitud de derechos o cumplir una obligación o responsabilidad aplicable. Cuando deje de ser necesaria, se procederá a su supresión, previo bloqueo cuando corresponda, respetando los plazos legales que resulten exigibles. No se conservará una consulta indefinidamente solo por haber sido recibida.
El responsable aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales para prevenir pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados, incluyendo protección de la información durante la verificación de identidad.
9. Cambios en este aviso
Los cambios de este aviso se comunicarán en esta misma página, con su fecha de actualización. Cuando el cambio requiera un nuevo aviso, una comunicación directa o un nuevo consentimiento, se atenderá esa obligación antes de realizar el tratamiento correspondiente.
Si en el futuro una sociedad asume la responsabilidad del proyecto, se informará su identidad y domicilio mediante un nuevo aviso. La constitución de una SAS no supone por sí sola que los mensajes y datos recibidos por el responsable actual se traspasen automáticamente a esa sociedad.